Connaissance et reconnaissance du client : avec quelles données et quels outils ?
Table ronde |
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Flouté par le brouillard des informations et des traces qu’il laisse partout où il passe, où il s’informe, où il s’exprime, où il achète et où il se trouve, le client reste toujours difficile à connaître, puis à reconnaître par les entreprises qui le chassent. Il y a quelques années, c’étaient faute d’informations et de capacité de les traiter ; aujourd’hui c’est à cause du trop d’informations et des difficultés à extirper puis à traiter et à exploiter celles qui sont pertinentes (nécessaires et suffisantes). Mais des solutions, nouvelles, se font jour… |
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Mercredi 01 octobre 2014 de 10:00 à 11:15
Thème(s) : BI / Analytique |
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Animée par Bernard Neumeister - Journaliste indépendant
Intervenants : - et l'intervention de
- et l'intervention de
- et l'intervention de
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Salle : CORNEILLE |
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