Présentation ScoreFact® est le standard européen d’évaluation de la satisfaction-client du secteur IT. Sa généralisation sécurise les investissements des entreprises et valorise les fournisseurs performants. L’accès est gratuit.
Basé sur un audit statistique des clients, la certification fournit une information neutre et structurée sur 14 thèmes essentiels. Notamment
- la réussite des projets, - le taux de situation de crise, - le respect des engagements pris en avant-vente, - etc.
Un fournisseur certifié va au-delà de la démonstration de ses résultats. Il affiche de façon tangible sa culture d’entreprise et ses valeurs (transparence, volonté d’amélioration continue, souci du client, etc).
Plus de 100 certifications sont engagées, couvrant les ERP, CRM, BI, Mobilité, Solutions métier, etc. Les écosystèmes Microsoft Dynamics, Sage, Report One, etc. sont représentés, tout comme les solutions verticales d’Elcia, Daxium, Press’Innov, etc.
La procédure de certification répond à standard rigoureux. Le coût de l'audit est forfaitaire afin d'être accessible à tous les acteurs du marché.
Produits présentés La certification ScoreFact® est matérialisée par un label.
Rencontrez les certifiés sur la Salon et lors de la cérémonie de remise des labels (24 septembre, 17h15)
Stand Microsoft Dynamics Stand Sage Stand Report One Stand Elcia etc (Project BI, Prodware, etc.)
Liste des marques ScoreFact® ScoreFact Churn-Index® |