ERP, CRM-BI, DEMAT', E-ACHATS, SDN/INFOTODOC, GESTION DE PROJETS, SERVEURS & APPLICATIONS, BPM, ITonDEMAND & SAAS, GPAO

Présentation
Serena Software est un fournisseur mondial de solutions de gestion des processus métiers (BPM) utilisées par plus de 15 000 entreprises dans le monde dont 96 des 100 premières mondiales selon le classement Fortune 100.

Gestion des processus avec Serena SBM :
N'avez-vous jamais eu besoin de mettre un processus métier en ligne en toute urgence ?
Vous souhaitez réaliser des changements rapidement ?
Vous désirez disposer d'une superbe interface Web 2.0 pour impressionner les utilisateurs ?
Ne cherchez plus. Serena SBM vous aide à développer des applications collaboratives en quelques jours au lieu de plusieurs mois et à les déployer en quelques minutes. De plus, vous pouvez obtenir un retour rapide sur votre précieux investissement informatique.

Société à capitaux privés du groupe Silver Lake, Serena Software s’appuie sur 29 implantations dans 14 pays du monde entier.

Produits présentés
Gestion des processus (BPM).
Avec Serena SBM vous pouvez gérer l'ensemble de vos processus d'entreprise qu'ils soient métiers ou IT.
Voici quelques exemples de réalisation :
-Gestion des réclamations
-Gestion du service desk
-Gestion des demandes et des évolutions
-Gestion des changements
-Gestion des incidents et des défauts
-Gestion des jeux d’essai
-Gouvernance de SharePoint
-Demandes de congés
-Accueil et départ d’employés
-Remboursement de notes de frais
-Approbation des demandes de déplacement
-Demande d'achat
-Validation de contrats
...