Outils et services pour gérer la e-Réputation de l’entreprise Bonnes Pratiques |
Les réseaux sociaux mettent en exergue un pan entier de la relation client jusqu’alors plus ou moins bien traité par les directions communication : la réputation. Laquelle est sensible - avec les multiples canaux de libre expression - au paradoxe qui la rend précieuse : l’inertie est d’autant plus grande pour la bâtir qu’elle est faible pour la détruire ou l’abîmer durablement. Comment (bien) la mesurer et mieux la renforcer ? Retours d’expérience.
- 11h15-11h45 : Témoignage de la société CRM Pour PME
- 11h45 - 12h15 : Témoignage de la société Microsoft |
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Mercredi 07 octobre 2015 de 11:15 à 12:15 |
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Intervenants : - et l'intervention de
- et l'intervention de
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Salle : LONDRES |
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