Le CRM peut-il être à la fois l’architecte (processus), l’orchestrateur (planification/gestion) et l’opérateur (outil de production) de l’activité commerciale des entreprises ?
Table Ronde |
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Décomplexé par rapport au « grand ordonnateur » qu’est l’ERP dans les entreprises, le CRM a su trouver différents territoires fonctionnels cruciaux. Aussi, est-il légitime de se demander s’il est raisonnable d’en faire le « coeur de l’activité ». Est-il conçu pour cela ? A-t-il la robustesse suffisante et la souplesse nécessaire pour occuper une telle place ? Et jusqu’où peut-on (doit-on) compter sur lui ? Réponses. |
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| Mardi 06 octobre 2015 de 15:00 à 16:00 |
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Animée par Débat animé par Pascal Minguet (Journaliste indépendant)
Intervenants : - et l'intervention de
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Salle : LONDRES |
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