| Atelier ITESOFT |
| édition 2023 |
Le BPM appliqué à l’expérience client : dématérialisation et omnicanal
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La digitalisation de la relation client constitue aujourd’hui une réalité incontournable, et se place au cœur des stratégies de conquête des entreprises.
Découvrez au travers de la NOUVELLE démonstration de la solution ICPA (Intelligent Capture & Process Automation) d’ITESOFT, 100% multicanal, comment l’automatisation des processus métier s’impose désormais comme une nécessité pour optimiser le cycle de vente en ligne, et tendre vers plus de productivité et d’agilité.
Dans un environnement où les contraintes physiques du papier, de la localisation géographique et de l’organisation du travail disparaissent, la suite logicielle ICPA vous apporte une solution UNIQUE à vos problématiques de :
• Capture multicanal automatisée de l’ensemble vos flux documentaires (source email, papier, fax, smartphone)
• Automatisation du traitement des dossiers par leur dématérialisation totale en intégration native avec votre SI
• Supervision et analyse des traitements pour garantir à vos clients externes ou internes l’atteinte des objectifs de qualité de service
• Stockage des documents électroniques pour une consultation où que vous soyez, n’importe où avec une sécurité et une traçabilité totale. |
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| Mercredi 01 octobre 2014 de 15:00 à 16:00 |
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Intervenants : - et l'intervention de
- et l'intervention de
Salle : COCTEAU |
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