Un projet CRM pour le eCommerce ? Spécificités et facteurs-clés de succès
Table ronde |
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Qui veut ajouter, ou démarrer en pure player, un canal commercial digital doit penser CRM dès le départ. Certains prétendent même que c’est le CRM qui doit déterminer et outiller les processus de eCommerce. Quelles sont donc les bonnes approches, et les recettes en la matière ? |
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Jeudi 02 octobre 2014 de 15:15 à 16:30
Thème(s) : BI / Analytique |
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Animée par Bernard Neumeister (journaliste indépendant)
Intervenants : Salle : CORNEILLE |
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