D’après la troisième enquête e-Achats Infos, pour les 12 à 18 mois à venir, les estimations de croissance sont – compte-tenu de l’ambiance économique générale – insolemment bonnes, sur les 2 axes majeurs : chiffres d’affaires (+ 27,5%), nombre de projets (+29%). La taille des projets resterait constante (pour 3 acteurs sur 4), en diminution pour environ 1 acteur sur 6 et en augmentation pour 1 acteur sur 10.
Plusieurs acteurs se félicitent de la montée en maturité des entreprises en matière d’achats en ligne : « Une maturité croissante dans le domaine des achats, tant au niveau des pratiques que de leur vision concernant les SI achats.
En effet, la plupart des entreprises n’en sont plus à leur premier essai et ont placé les problématiques d’adoption des outils au coeur de leurs préoccupations, et cela aussi bien dans un environnement public que privé. » Ils constatent « une réelle évolution de l’approche des projets, des clients ayant une vision plus transversale qui intègre par défaut le monde de la comptabilité et la finance. » La maturité des sociétés porte notamment sur les « achats responsables » dans tous les secteurs (finance, grande consommation, télécoms, industrie, etc.).

La demande : des entreprises plus petites, le secteur public et l’international
On observe le passage d’une part de l’activité grands comptes vers le mid-market, ou du mid-market vers les PME, même si l’e-achat concerne encore la tranche supérieure des PME.
Par exemple, un éditeur fait état du « lancement de projets e-achats dans les grosses PME », un autre « des projets de plus en plus nombreux sur de petites structures. »
Enfin, un acteur spécialisé grands comptes affirme : « Nous n’avons pas de stratégie dédiée PME, mais nous cherchons à aider les moyennes entreprises à mettre en place une augmentation de l’automatisation des process, à améliorer l’achat d’une catégorie. »
Reste que moins d’un acteur sur 5 adressera simultanément, en 2009, les 3 segments (Grands comptes, ME et PE). Parmi les domaines prometteurs, le secteur public et le secteur des services semblent se développer rapidement. Pratiquement tous les secteurs industriels sont considérés comme prometteurs ; certains acteurs notent un déclin dans le secteur financier (banque assurance), l’automobile et ses industries associées. Pour ces derniers, il s’agirait d’ailleurs plutôt d’une saturation du marché
que d’un déclin. Au final, on s’attend à une belle année 2009, dont le dynamisme devrait se concrétiser sur le salon Solutions e-Achats.